Destek
Sorunuz, sorununuz veya geri bildiriminiz mi var? Bize yazın.
E-posta
Lütfen şunları ekleyin
- iPhone, iPad veya Mac modeliniz ve iOS, iPadOS ya da macOS sürümü
- TV'nizin veya yayın cihazınızın modeli
- MavaScreen planınız
- Ne beklediğiniz ve ne olduğu
E-postanızı yalnızca size yanıt vermek için kullanırız. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
Posta adresi
Iris Coral LLC1603 Capitol Avenue, Suite 413K, Cheyenne, WY 82001, United States
Faturalandırma ve iadeler
Ödemeleri, abonelikleri ve iadeleri Apple yönetir. Aboneliğinizi Apple Hesabı ayarlarınızdan yönetin veya iptal edin. İade istemek için Apple'ın Sorun Bildir sayfasını kullanın: https://reportaproblem.apple.com/
Hızlı kontroller
- MavaScreen TV, TV'de açık mı?
- Cihazınız ve TV, misafir ağında veya VPN'de değil, aynı Wi-Fi ağında mı?
- iPhone ve iPad'de, Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Yerel Ağ bölümünde MavaScreen için Yerel Ağ açık mı?
- Video kopya korumalı mı? Korumalı video siyah görünür.
Sık sorulan sorular
Nasıl bir ağ gerekir?
iPhone, iPad veya Mac'iniz ile TV'niz aynı Wi-Fi ağında, örneğin evinizin Wi-Fi ağında olmalıdır. Cihazları birbirinden ayıran misafir ağları ve VPN'ler, cihazların birbirini bulmasını engelleyebilir.
Hangi TV'ler çalışır?
Google TV ve Android TV: Google Play'den MavaScreen TV'yi kurabilen TV'ler ve yayın cihazları.
Hangi iPhone, iPad ve Mac çalışır?
iOS 17 veya sonrası yüklü bir iPhone, iPadOS 17 veya sonrası yüklü bir iPad ya da macOS 14 veya sonrası yüklü bir Mac.
Bir video TV'de neden siyah görünüyor?
Birçok yayın uygulamasındaki filmler gibi kopya korumalı videoları sistem yakalamaz, bu yüzden TV'de siyah görünürler. Bu, her planda aynıdır.
Ses dahil mi?
Evet, her planda. Mikrofonla sesinizi eklemek isteğe bağlıdır. Mikrofon TV'nizin sesini de duyar, bu yüzden yüksek sesli bir TV yankı yapabilir: TV'nin sesini kısık tutun veya kulaklık kullanın.