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ご質問、不具合、ご意見はメールでお寄せください。
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次の情報をお知らせください
- iPhone、iPad、Mac の機種と、iOS、iPadOS、macOS のバージョン
- テレビまたはストリーミングデバイスの機種
- ご利用中の MavaScreen のプラン
- 期待した動作と、実際に起きたこと
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クイックチェック
- テレビで MavaScreen TV が開いていますか?
- デバイスとテレビが、ゲストネットワークや VPN ではなく、同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていますか?
- iPhone と iPad の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ローカルネットワーク」で、MavaScreen がオンになっていますか?
- 動画がコピー保護されていませんか? 保護された動画は黒く表示されます。
よくある質問
どんなネットワークが必要ですか?
iPhone、iPad、Mac とテレビが、自宅の Wi-Fi など同じ Wi-Fi ネットワークに接続されている必要があります。デバイス同士を分離するゲストネットワークや VPN では、互いを見つけられない場合があります。
どのテレビで使えますか?
Google TV と Android TV です。Google Play から MavaScreen TV をインストールできるテレビとストリーミングデバイスで使えます。
どの iPhone、iPad、Mac で使えますか?
iOS 17 以降の iPhone、iPadOS 17 以降の iPad、または macOS 14 以降の Mac です。
テレビで動画が黒く表示されるのはなぜですか?
多くの動画配信アプリの映画など、コピー保護された動画はシステムがキャプチャしないため、テレビでは黒く表示されます。これはどのプランでも同じです。
音声も共有されますか?
はい、すべてのプランで共有されます。マイクで自分の声を加えるかどうかは自由です。マイクはテレビの音も拾うため、テレビの音が大きいとエコーが起きることがあります。テレビの音量を下げるか、ヘッドホンを使ってください。