지원

질문, 문제, 의견이 있으면 메일을 보내 주세요.

이메일

support@mavascreen.com

다음 정보를 알려 주세요

  • iPhone, iPad, Mac 모델과 iOS, iPadOS, macOS 버전
  • TV 또는 스트리밍 기기 모델
  • 사용 중인 MavaScreen 요금제
  • 기대한 동작과 실제로 일어난 일

이메일은 답장을 위해서만 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

우편 주소

Iris Coral LLC
1603 Capitol Avenue, Suite 413K, Cheyenne, WY 82001, United States

결제 및 환불

결제, 구독, 환불은 Apple이 처리합니다. 구독 관리나 해지는 Apple 계정 설정에서 하세요. 환불을 요청하려면 Apple의 문제 신고 페이지를 이용하세요: https://reportaproblem.apple.com/

빠른 점검

자주 묻는 질문

어떤 네트워크가 필요한가요?

iPhone, iPad 또는 Mac과 TV가 집의 Wi-Fi처럼 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 기기를 서로 분리하는 게스트 네트워크와 VPN에서는 서로를 찾지 못할 수 있습니다.

어떤 TV에서 작동하나요?

Google TV와 Android TV입니다. Google Play에서 MavaScreen TV를 설치할 수 있는 TV와 스트리밍 기기에서 작동합니다.

어떤 iPhone, iPad, Mac에서 작동하나요?

iOS 17 이상의 iPhone, iPadOS 17 이상의 iPad, 또는 macOS 14 이상의 Mac입니다.

TV에서 동영상이 검게 보이는 이유는 무엇인가요?

많은 스트리밍 앱의 영화처럼 복사 방지된 동영상은 시스템이 캡처하지 않기 때문에 TV에서 검게 표시됩니다. 이는 모든 요금제에서 같습니다.

소리도 공유되나요?

네, 모든 요금제에서 공유됩니다. 마이크로 목소리를 더하는 것은 선택 사항입니다. 마이크는 TV 소리도 듣기 때문에 TV 소리가 크면 에코가 생길 수 있습니다. TV 볼륨을 낮추거나 헤드폰을 사용하세요.

모든 질문과 답변